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Como estão seus leads? Você tem feito contato? Tem alimentado o interesse deles com novos conteúdos? Se não, repense o valor deles para a sua empresa e vamos retomar esse contato o mais breve possível.
Se você não sabe o que é um lead, vamos lá: diferente de apenas visitantes, os leads são as pessoas que demonstraram interesse no produto ou no serviço que sua empresa oferece, fornecendo contato (número de telefone ou e-mail) para ter acesso a um material, newsletter etc.
Agora que está familiarizado com a palavra e o conceito, pense, você tem cuidado dos seus leads? Vamos te explicar o porquê é importante cuidar, e muito bem, desses possíveis clientes.
A partir do momento em que uma pessoa oferece o número de telefone ou e-mail em troca de conteúdo, ela imediatamente se torna mais relevante para a empresa, pois está mais próxima de se tornar uma nova cliente. Então, a empresa precisa começar a oferecer mais conteúdos de qualidade e ofertas a essa pessoa. Em resumo, o lead faz com que as chances de se conquistar um cliente aumente, pois estamos falando de uma pessoa disposta a saber mais sobre determinado produto, a ouvir propostas etc.
Nutrir o lead sempre que possível com conteúdos relevantes possui diversos benefícios para a empresa, dentre eles:
Melhora no relacionamento com o cliente
O cliente que é lembrado se sente mais incluído e prezado pela empresa.
Aumento na taxa de compras
O aumento é proporcional: com mais clientes, mais vendas acontecem.
Melhora na experiência de compra para o cliente
Além da atenção dedicada a eles, com os conteúdos, os leads terão mais informações disponíveis, melhorando a experiência de compra.
Melhora na imagem e reputação da empresa
Uma empresa que preza pela atenção, por conteúdos de qualidade e por informações claras e relevantes é sempre bem reconhecida. Ter uma boa imagem e reputação é a chave para o sucesso de um negócio.
Retorno financeiro
Com mais clientes, mais vendas e, assim, mais retorno financeiro e lucro para a empresa.
Tendo esses pontos em vista, ofereça boas publicações para seus leads, informações pertinentes, propostas e muito mais. E, para isso, tenha o auxílio de pessoas especializadas no universo digital. É garantido que, assim, os resultados chegarão.
Lembre-se também de que aquele lead que não compra no dia de hoje não deve ser abandonado, já que ele pode vir a comprar em um outro dia. Porém, é preciso ter plena certeza de que a pessoa quer ser contatada, caso contrário, agradeça e siga para outro lead. A insistência pode ser um fator extremamente prejudicial nesses casos.
A 23 Studios é uma agência 100% focada em marketing digital que está no mercado desde 2001 e pode te ajudar. Faça contato!
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