Para atingir objetivos para a marca, é importante conhecer formas de atrair futuros clientes; essa é um etapa fundamental do planejamento de comunicação digital de qualquer negócio. Um grande desafio para muitos empreendedores que, ao mesmo tempo em que atendem os atuais clientes, precisam tornar seus produtos e serviços atraentes para novos consumidores.
A internet de hoje torna possível a exposição de marcas pouco ou muito conhecidas. Sendo assim, há oportunidades em diversos canais de comunicação online, tais como redes sociais, e-mail, plataformas de notícias e muito mais.
Os consumidores estão constantemente acessando esses canais, e esperam que as marcas se aproveitem dessas oportunidades. Isso mesmo! Eles querem ter suas perguntas respondidas de forma atenciosa, considerem suas sugestões e opiniões.
Ou seja, os futuros clientes querem se relacionar com as marcas antes de consumi-las. Para te ajudar nessa etapa tão importante, separamos cinco dicas abaixo.
#1 – Produzir e entregar conteúdo de qualidade
Conteúdo de qualidade e atualizado, com informações de alta credibilidade, faz com que as pessoas percebam melhor o valor da marca. Mas para isso, é preciso identificar quais os tipos e em que canais seus futuros clientes podem estar.
Os tipos de conteúdo podem ser os mais variados, desde novidades, dicas, tutoriais e apresentados em forma de texto, vídeo, foto e muito mais. A partir do momento tais conteúdos despertam a atenção do seu público-alvo, “acendem o alerta” na mente desses consumidores que passam a considerar sua marca na etapa de compra ou aquisição do seu produto ou serviço.
#2 – Disponibilizar materiais gratuitamente para ajudá-los a ter uma noção do serviço ou produto oferecido
Quando o consumidor entende qual o propósito do seu serviço que a empresa oferece por meio de ferramentas úteis para ele, a tendência dele consumir da marca aumenta. Então, disponibilize planilhas, calendários, dicas práticas, materiais que tenham relação com o serviço ou produto, isto é, que estimulem o interesse.
Na 23 Studios, por exemplo, disponibilizamos ferramentas gratuitas para empreendedores que estão planejando ações para suas marcas.
#3 – Esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços que você oferece
Ao tirar dúvidas de clientes, tenha em mente que não está simplesmente fazendo um favor. Responda-os atenciosamente, detalhadamente, mostre interesse na sua dúvida, e, sempre que possível, responda o mais rápido que conseguir; assim, você garante que ele não procure o mesmo produto ou serviço em outro estabelecimento e se mantenha atraído pela sua marca.
#4 – Focar na qualidade e não somente em preço
Como já abordamos no artigo anterior, você não precisa ter o melhor preço, já que o valor está diretamente ligado a necessidade do cliente. É preciso, sobretudo, mostrar de maneira convincente que determinado produto ou serviço vai realmente resolver o problema desse futuro cliente. Sendo assim, mantenha o foco na qualidade do seu serviço e não somente no preço; isso fortalecerá ainda mais a confiança na empresa.
#5 – Mostrar os resultados satisfatórios dos clientes anteriores atrai os clientes futuros
Mostre sempre os cases de sucesso de sua empresa, as satisfações de seus clientes quanto às conquistas com seu serviço ou produto. Conseguir visualizar e ter a quem se espelhar ajuda, e muito, na decisão de compra ou de contratação do que você oferece.
O marketing digital pode te ajudar a atrair futuros clientes
Todas essas dicas podem ser colocadas em prática juntamente com uma agência de assessoria em marketing digital. Ter uma estratégia bem estabelecida, respeitar os prazos de publicação e utilizar ferramentas eficientes fazem a diferença na hora de ajudar o cliente e, também, de vender.
Por isso, invista em uma agência de marketing digital, com profissionais capacitados e soluções personalizadas, que saberão como te ajudar a alcançar os seus objetivos para sua marca.
